一、大赛背景

全国电子商务运营技能竞赛从2013年开始举办，至今已连续成功举办九届。为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》和《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》文件精神，充分发挥行业、企业在电子商务人才培养方面的重要作用，持续推动院校教育教学改革与产业发展有机衔接、深度融合，秉承“以赛促建，以赛促教，以赛促学”的竞赛理念，2022年将继续举办第十届“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛。

第十届“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛省区赛已顺利举办，总决赛定于2022年12月11日采用线上方式进行。

本届竞赛设电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务运营三个赛项，每个赛项又分中职、高职和本科三个组别。

电子商务运营赛项：根据平台提供的网店数据与资源，制定运营策略，完成商品发布、网店装修、网店营销推广、客户服务，以及直播运营。

电子商务数据分析赛项：根据任务要求，完成数据采集、数据预处理、数据分析，提交数据报告撰写。

跨境电子商务运营赛项：根据任务要求，完成产品发布、旺铺装修、店铺经营、物流服务管理等B2B跨境电商业务。

二、组织架构

三、日程安排

四、身份说明

1、指导教师：参赛队指导教师。

2、监考教师：竞赛场地内的赛场监考教师，由院校教师担任。

3、技术支持教师：竞赛场地内负责远程监考、直播设备调试、管理的教师，由院校教师担任。

4、赛务人员：竞赛组委会下辖的赛务工作人员。

5、参赛选手：参赛队选手。

五、监考教师、技术支持教师工作说明与要求

（一）监考教师工作内容

1、关心爱护学生，保证竞赛工作顺利进行。

2、竞赛期间全程佩戴工作证。

3、提前20分钟（9点10分）抵达上机竞赛场地。

4、联系参赛队指导教师获取《参赛队签到表》、《赛场异常情况登记表》。

5、上机竞赛开始前，引导参赛队填写《参赛队签到表》，赛后交给参赛队指导教师。

6、上机竞赛、直播竞赛开始前，引导参赛队通过远程监控完成身份核验。

7、竞赛开始时，监考教师需要将手机静音，在非必要的情况下不得查看手机。

8、竞赛期间，监考教师需要严格观察参赛选手，对选手的违纪行为进行制止和警告。

9、如发现选手作弊，须没收有关作弊工具并且在《异常情况记录表》上进行登记，在竞赛结束后交给参赛队指导教师。

10、竞赛期间，若出现选手需中途离场，监考教师做好询问与记录，返回赛场时需要组织选手，联系组委会赛务人员再次进行身份核验。

11、竞赛期间，监考教师需要拍摄竞赛现场照片近景、远景3-5张，横版16:9，近景需要包含参赛选手的现场竞赛情况，远景拍照取景需要将参赛学生、监考教师、技术支持教师、场地竞赛横幅、赛项桌卡同框。竞赛结束后，将照片交给参赛队指导教师。

12、直播环节竞赛前，监考教师与参赛团队确定到场时间，对接组委会赛务人员，进行身份核验、竞赛系统能够正常使用。

13、竞赛结束，选手应停止操作。经监考教师清点允许后，方可离开赛场。不得将参赛资料带出赛场，离开赛场时，请勿关闭竞赛电脑。竞赛结束后，将U盘交给参赛队指导教师。

14、竞赛过程中出现异常情况，需要补时，与组委会赛务人员联系，确定补时方案。

（二）技术支持教师工作内容

1、12月10日，与参赛队指导教师沟通确定竞赛设备（电脑、手机）状态，确认设备达标，协助填写《设备自检表》。

2、与参赛队指导教师沟通确定远程监控设备与账号，提前设置好镜头角度。

3、关心爱护学生，保证竞赛工作顺利进行。

4、竞赛期间全程佩戴工作证。

5、技术支持教师须提前20分钟（9点10分）抵达竞赛场地，确认竞赛电脑状态良好，与组委会赛务人员对接，开启并加入会议，确认声音、画面、角度良好。

6、与参赛队指导教师沟通确认直播环节的时间，提前抵达直播场地。

7、竞赛开始前，技术支持教师需要为竞赛电脑打开录屏软件，确认录屏启动。

8、竞赛期间，技术支持教师对选手的竞赛设备（电脑、手机）问题予以帮助和支持，但不应涉及竞赛题目与内容。

9、竞赛期间，若竞赛电脑出现不可修复的问题，技术支持教师与监考教师沟通，完成《异常情况记录表》，启用备用机，确认用机状态良好，满足竞赛使用，并开启录屏。

10、竞赛结束后，选手离场，技术支持教师检查竞赛电脑，对录屏软件予以关闭，整理、汇总录屏视频，交给参赛队指导教师。

（三）监考教师、技术支持教师要求

1、监考教师、技术支持教师不能由参赛队指导教师担任。

2、技术支持教师具备一定的计算机、互联网常识和操作技能，优先从网络管理相关部门推荐担任。

（四）组委会赛务人员工作内容

1、竞赛开始前一天与赛场监考教师及技术支持教师建立联系，为竞赛顺利进行做好准备工作。

2、竞赛开始前20分钟，创建好腾讯会议监控平台，邀请赛场技术支持教师加入。

3、对接现场监考教师，完成参赛队身份核验。

4、竞赛期间，严格观察参赛选手，对选手的违纪行为进行制止和警告。

5、如发现竞赛选手作弊，对接现场监考教师没收有关作弊工具并在《异常情况记录表》上进行登记，在竞赛结束后交由竞赛组委会处理。

6、竞赛期间，若出现选手需中途离场，与监考教师对接，返回赛场时再次进行身份核验。

7、发现竞赛过程异常问题，及时反馈竞赛组委会相关负责人。

8、对于处于封闭管理状态下的参赛队，结合特殊情况协助完成身份核验、比赛监考。

六、竞赛说明

（一）竞赛设备核验说明

指导教师与技术支持教师确定好上机竞赛电脑、直播竞赛手机，并在12月10日将如下相关表单和文件发送至大赛指定邮箱：dsdasai@bjbodao.com，邮件标题：院校名-设备自检表与公平竞赛承诺书。

（二）身份核验与监控设备说明

本次竞赛使用腾讯会议进行选手身份核验与比赛监控。会议号联系赛务人员。

使用手机、三脚架的方式，参考如下方式设置镜头角度：

若有两个参赛队，可参考下图：

竞赛期间，监控设备不可中断，建议为手机提前连接好电源，并准备好备用机。安卓或iOS手机均可，建议选择2018年后出产的手机，摄像头像素、电池耐久度以及相关配置更为先进。

若参赛队处于封闭管理状态，且处于不同地点，组委会将安排独立的监考会议，参赛选手加入会议，完成身份核验。比赛开始后，监考设备需要放置在选手背后45°位置，能够拍摄到选手和竞赛电脑屏幕。

（三）身份核验说明

1、开幕式结束后，参赛选手佩戴参赛证，携带学生证、身份证或户口本复印件，进入赛场。

2、在监考教师的指引下，填写《参赛队签到表》，完成签到。

3、在监考教师、技术支持教师的引导下，参赛队于竞赛座位前就坐。

4、监考教师手持身份核验手机，完成核验。核验时，选手需要手持学生证、身份证，报出自己所在院校、参赛队及姓名。

5、身份核验完毕，等待比赛开始。

处于封闭管理状态下的参赛选手需要在赛务人员的引导下，使用身份证明，完成身份核验。

（四）竞赛账号说明

12月10日，组委会赛务人员与参赛队指导教师联系，确认参赛信息，并提供正式上机竞赛地址、账号、密码，以及直播竞赛APP。

参赛队指导教师将上述信息共享给选手以及监考、技术支持教师。

（五）上机竞赛说明

1、电子商务运营赛项合计3小时，其中上机环节为2小时50分钟。9点30分竞赛系统开放，参赛选手可进入竞赛系统。上机环节分三个模块，每个模块单独计时，时间结束后，不可再行作答。运营管理模块90分钟、营销推广模块40分钟、客服模块20分钟。上机竞赛结束后，参赛队直播脚本准备时间20分钟。

2、电子商务数据分析赛项合计3小时。9点30分竞赛系统开放，参赛选手可进入竞赛系统。时间结束后，不可再行作答。

3、跨境电子商务运营赛项合计2小时30分钟。9点30分竞赛系统开放，参赛选手可以进入竞赛系统。时间结束后，不可再行作答。

4、竞赛结束，选手应停止操作。经监考教师清点允许后，方可离开赛场。不得将参赛资料带出赛场，离开赛场时，请勿关闭所使用电脑。电子商务运营赛项参赛队等待参加直播竞赛环节。

5、同组之间文件互传使用U盘（1个）。参赛队自带U盘，需要提前格式化，并且在录屏与远程监控启动后，允许使用。处于封闭管理中的参赛选手请在远程监考会议室中进行对内交流。

6、可以携带笔和空白稿纸，在录屏与远程监控启动后，允许使用。

7、竞赛期间选手不得离开赛场，因主观因素需要离场，不做补时。选手需要举手示意，由监考教师带领离场。返回后，完成身份核验，方可继续参加竞赛。

8、因客观因素，机器故障、停电、断网等因素影响竞赛正常进行，选手须举手示意，监考教师现场核查，确定解决方案，填写《异常情况处理表》。若机器故障，需要启用备用机，须经监考教师、技术支持教师确认后方能更换机位或启用。未经工作人员允许，参赛队不得开启备用电脑。

9、参赛选手进入赛场，一律不准携带手机及其他电子设备，以及其他可存储移动通讯设备进入赛场。

10、除特别规定外，参赛选手在竞赛期间必须亲自答题，不能借助网络搜索相关答案或进行复制粘贴及下载，否则视为作弊。

11、竞赛过程中允许组内交流，严禁大声喧哗，禁止吸烟。

12、竞赛严禁冒名顶替，弄虚作假。指导教师不得进入竞赛现场。在资格审查及竞赛过程中一旦发现参赛选手违规行为，将取消其参赛资格；在竞赛后发现问题，将取消其竞赛成绩，收回获奖证书等。

处于封闭管理状态下的参赛选手上机竞赛阶段，在赛务人员的管理下完成竞赛。

（六）直播竞赛说明

1、直播竞赛时间为15分钟。其中5分钟准备，10分钟直播。

2、本次竞赛采用线上直播，参赛团队在12:50-13:50的任意时间内，均可进入直播竞赛系统。一旦开启竞赛，将启动倒计时。时间结束，自动退出。

3、若直播赛场与上机赛场不同，参赛队根据时间进行转移。直播竞赛系统关闭时间为13:50，参赛队需要为直播环节预留足够竞赛时间。

4、直播竞赛开启前，须进行选手身份核验。核验方式与上机竞赛一致。

5、处于封闭管理状态下的参赛队需要提前确定好主播人选，负责完成直播竞赛任务。

七、联系我们

大赛官网：www.dsdasai.com

竞赛咨询服务电话：400-006-1231

赛务联系人：蒋晓瑜    15332331299

Email：dsdasai@bjbodao.com

“参赛队与组委会赛务人员对应表”详见大赛官网。

本手册为方便各参赛团队更好的完成竞赛，将竞赛相关信息收集整理成册，不足之处敬请谅解。如遇临时变化，请以竞赛组委会现场通知为准。

全国电子商务运营技能竞赛组委会秘书处

2022年11月